Начал работу контакт-центр Минздрава по противодействию распространению COVID-19

Новости медицины

22 апреля, 2021 15:13

935

Богдан Гулобов

Новости медицины

22 апреля, 2021 15:13

935

Богдан Гулобов

Министерство здравоохранения Украины запустило работу контакт-центра по противодействию распространению COVID-19. Соответствующая информация, со ссылкой на заявление главы Минздрава М. Степанова, размещенная на официальном сайте Минздрава.

Сейчас по телефону 0-800-60-20-19 каждый житель страны может получить официальную информацию по вопросам, связанным с эпидемической ситуацией и коронавирусной болезнью. Как уверяет Степанов, контактный центр будет работать круглосуточно.

Также министр пояснил, что к работе будут привлечены 150 операторов, которые также будут взаимодействовать с CRM-системой. С ее помощью они будут направлять соответствующие запросы в местный или центрального органа власти, в зависимости от ситуации. После решения запроса оператор будет повторно связываться с гражданином.

Степанов объясняет, что такой подход к работе обусловлен растущим количеством новых случаев COVID-19. Все люди, у которых будут появляться симптомы коронавирусной болезни, нуждаются в быстрой и проверенной информации о возможностях прохождения бесплатных тестов, обращения за медицинской помощью и условий самоизоляции.