Отзывы в Интернете влияют на принятие решения пациентами

Мнения эксперта

12 июля, 2021 11:29

512

Мнения эксперта

12 июля, 2021 11:29

512

Ежедневно Google получает более 1 млрд вопросов относительно здоровья. Согласно сообщению, общий объем ежедневных поисковых запросов, связанных со здоровьем, составляет 70000 ежеминутно.

Люди спрашивают об условиях, лекарствах, симптомах. Более половины пациентов искали клиническую информацию, связанную с медицинской проблемой, из-за которой они попали в больницу, включая симптомы или потенциальную болезнь. Также пользователи просматривают обзоры и рейтинги в Интернете, чтобы выбрать врача или медицинское учреждение.

Пользователи смотрят на то, что говорят другие пациенты. Такая проверка влияет в 88% на выбор потребителями врача или медицинского учреждения. Более 30% пациентов отмечают, что онлайн-обзоры играют важную роль в выборе, тогда как более 50% заявляют, что готовы искать дальше и платить больше, чтобы получить услугу надлежащего уровня и качества.

Ответ на отзыв в Интернете со стороны врача или медицинского учреждения влияет на принятие решения

Пока потенциальные пациенты просматривают обзоры в Интернете, они также обращают внимание соответствует медицинское учреждение на отрицательный отзыв. Фактически, 56% пациентов говорят, что реакция медицинского учреждения на отзывы изменила их взгляд на это медицинское учреждение. Если вы не просматриваете и не отвечаете на отзывы, пользователи принимают это во внимание.

Медицинским учреждениям нужна стратегия сбора отзывов

Недовольные пациенты чаще публикуют отзывы в Интернете по сравнению с пациентами, которые имеют положительный опыт. Если вы ожидаете, что больше пациентов будут писать положительные отзывы органично, без напоминания, вы, вероятно, не увидите желаемых результатов.

Стратегия сбора отзывов заключается в системной работе, чтобы попросить пациентов оставить отзыв и увеличить их количество, актуальность и средний рейтинг (особенно потому, что довольные пациенты оставляют отзывы). Напоминайте пациентам после окончания диагностики или лечения. Включите ссылки на сайт на своих страницах в социальных сетях. Это позволит им быстро и легко посещать сайт непосредственно со своего мобильного устройства. Если регулярно предлагать оставить отзыв тем пациентам, кто имел хороший опыт, скорее всего, они оставят отзыв.

Если у вас до сих пор нет официального сайта, то вы можете воспользоваться конструктором медицинских сайтов от медицинской платформы ИТМЕД. Создание сайта возможно, как самостоятельно, так и благодаря профессиональной команде Медицинской платформы ITMED.

Акционное предложение на период отпусков:

Вариант 1. Договор на Техподдержка 6 МЕСЯЦЕВ (абонплата, хостинг).
Наполнение сайта специалистом itmed для медучреждений КНП, льготное * - 3000 грн;
Абонплата на 6 мес. (20 грн 25 коп. / День) - 3645 грн;
ПОДАРОК акционный ** - пульсоксиметр с цветным дисплеем С101А3
Всего - 6645 грн

Вариант 2. Договор на Техподдержка 12 МЕСЯЦЕВ (абонплата, хостинг).
Наполнение сайта специалистом itmed для медучреждений КНП, акционное * - бесплатно;
Абонплата на 12 мес. (18 грн 86 коп. / День) - 6885 грн;
ПОДАРОК акционный ** - наполнение веб-сайта специалистом itmed.
Всего - 6885 грн
* - полная цена наполнения сайта специалистом itmed - 5000 грн
** - акционные предложения действуют до 15.09.2021 г.

Отзывы в Интернете влияют на принятие решения пациентами

Ответ на отзыв в Интернете со стороны врача или медицинского учреждения влияет на принятие решения

Медицинским учреждениям нужна стратегия сбора отзывов

Акционное предложение на период отпусков:

Оберіть клініку за напрямком - " "