Как вернуть в аптеку лекарства: пошаговая инструкция

Новини фармації

22 квітня, 2021 15:11

1656

Светлана Евсеева

Новини фармації

22 квітня, 2021 15:11

1656

Светлана Евсеева

Часто у покупателей лекарственных средств возникает необходимость их возврата или обмена. В некоторых аптеках даже вывешены объявления, что приобретенные в аптеке медикаменты и медизделия возврату не подлежат. Законно ли это?

Вернуть купленное лекарство возможно, но только если оно оказались некачественными. Возврат медикаментов может осуществляться при предъявлении покупателем расчетного документа – то есть товарного чека. Покупателю либо возвращаются уплаченные за товар средства, либо происходит замена купленного средства на аналогичный медикамент.

Закон, которым регулируются данные действия (№ 2628-VIII), вступил в силу уже 1 января 2019 года, информирует Минздрав Украины. Ведомство обращает внимание также на то, что некачесвтенность лекарства или товара медицинского назначения еще нужно доказать соответствующими документами. А именно, в аптеке могут потребовать заключение или вывод, которое выдается лабораторией территориального ведомства Гослекслужбы и / или подчиняющейся ему лабораторией

Также основанием для замены лекарства или возврата денег является распоряжение Гослекслужбы - то есть запрет на продажу/обращение данного медицинского препарат или изделия. Как обезопасить себя вообще от покупки запрещенных медикаментов или изделий сомнительного качества? Минздрав предлагает самостоятельно мониторить сайт Гослекслужбы и убеждаться, что лекарства, которые вы уже купили или собираетесь купить, не запрещенные к продаже в Украине. 

Также важный для покупателя момент - по его требованию аптеками обязательно предоставляются документы, которые подтверждают надлежащее качество лекарств или медицинских товаров, в частности покупатель может требовать предоставление сертификата качества препарата (которое выдает производитель).