Введение сервиса удаленных консультаций врачей: подробности

Новости медицины

22 апреля, 2021 15:13

1154

Наталія Холявицька

Новости медицины

22 апреля, 2021 15:13

1154

Наталія Холявицька

Министерство здравоохранения Украины ввело новый сервис предоставления удаленных консультаций через Национальный контакт-центр по вопросам противодействия распространению COVID-19.

Со временем планируется расширение перечня врачей, которые будут консультировать граждан через контакт-центр.

Об этом во время ежедневного брифинга сообщил министр здравоохранения Максим Степанов.

"Ориентируясь на запросы, поступающие в контакт-центр МЗ, мы постоянно расширяем его возможности и перечень услуг, которые можно получить с помощью наших операторов. Многие вопросы, которые уже обработал контакт-центр, было связано с необходимостью граждан именно в медицинских консультациях. Поэтому с целью предоставления удаленной консультативной помощи Минздрав решил привлечь к работе в контакт-центре медицинских работников", - заявил министр.

Максим Степанов отметил, что сейчас контакт-центром МЗ уже предоставлено более 350 медицинских консультаций. Планируется, что после анализа запросов будет увеличено количество медицинских работников, вовлеченных в отдаленных консультациях.

"Ситуации бывают разные - кто-то не имеет семейного врача, а кто-то не может ему дозвониться. Сейчас в постоянном режиме мы анализируем обработанные контакт-центром запросы для расширения перечня специалистов, которые будут оказывать отдаленные консультации. Наша главная задача - предоставить эффективную, быструю и качественную помощь всем, кто обратился в контакт-центр Минздрава с вопросами по COVID-19", - подчеркнул глава Минздрава.

Напомним, что контакт-центр по противодействию распространению COVID-19 Министерства здравоохранения Украины работает по единому бесплатному номеру 0-800-60-20-19 со 2 ноября 2020 года. Около 100 000 граждан уже успели обратиться за необходимой им помощи.