Что нужно знать пациентам о сообщениях от ЭСОЗ?

Новости медицины

10 марта, 2025 21:35

1043

Наталія Холявицька

Новости медицины

10 марта, 2025 21:35

1043

Наталія Холявицька

Сообщение от ЭСОЗ является основным способом подтверждения и информирования пациентов в электронной системе здравоохранения. Первое сообщение пациент получает при регистрации в системе или при подаче декларации врачу первичного звена.

В дальнейшем сообщения могут поступать в случае обращения в медицинские учреждения, в частности, по электронным направлениям, э-рецептам, медицинским выводам и т.д.

Минздрав подробнее рассказал, когда поступают сообщения от ЭСОЗ и что они означают.

Сообщения при регистрации в ЭСОЗ или обновлении персональных данных

Пациенты, зарегистрированные в системе, получают соответствующее уведомление от системы. Регистрация пациентов в системе сейчас проводят медицинские работники.

Первое уведомление приходит пациенту при регистрации и содержит четырехзначный код для подтверждения правильности введенных данных и принадлежности телефонного номера пациенту.

При регистрации пациент выбирает метод проверки подлинности: по документам, через законного представителя или по номеру телефона. Если выбран последний вариант, сообщения будут поступать именно на этот номер – в виде SMS или отныне в Viber.

Сообщение при подаче декларации врачу

При подаче декларации семейному врачу пациент получает уведомление с кодом подтверждения. Назвав этот код врачу, пациент утверждает представление декларации.

Обратите внимание: врачи не звонят по телефону пациентам для получения кода. Пациент должен самостоятельно сообщить врачу во время личного визита.

Сообщение при получении э-направления

Пациенты получают сообщения с 16-значным номером э-направления. Например, если врач направляет вас к другому специалисту, после формирования э-направления вам поступит сообщение: "Ваше направление: 6495-7332-1362-2361".

Этот номер следует назвать в регистратуре избранного медучреждения или врачу перед приемом. Исполнитель не имеет права потребовать бумажную версию направления. Медицинские услуги по э-направлению предоставляются бесплатно в учреждениях, имеющих соответствующие договоры с НСЗУ.

Сообщение при выписке э-рецепта

Некоторые лекарственные средства отпускаются только по е-рецепту. Врач создает цифровой документ, а пациент получает сообщение с номером рецепта и кодом погашения: "Ваш рецепт: ХХХХ-ХХХХ-ХХХХ-ХХХХ. Код подтверждения: ХХХХ".

Пациент сообщает фармацевту номер э-рецепта, а после подтверждения выбранного лекарства предоставляет код для их получения. В редких случаях е-рецепт можно получить дистанционно.

Сообщение при формировании медицинского заключения о временной нетрудоспособности (для э-больничного)

Пациент получает уведомление с номером медицинского заключения о временной нетрудоспособности (МВТН), если врач сформировал его в ЭСОЗ. Сообщение с номером МВТН отправляется в формате 1А2B-3В4G-5D6Е-7C8T. МВТН в дальнейшем является основанием для формирования электронного листа нетрудоспособности.

Сообщения с кодом подтверждения доступа к медицинским данным

Пациенты могут управлять доступом к своим медицинским данным. Если у врача нет доступа, он формирует соответствующий запрос, после чего пациенту поступает сообщение с четырехзначным кодом подтверждения. Врач получит доступ к данным только после ввода этого кода.

Отмечается, что сообщения от ЭСОЗ поступают на номер, указанный врачом в системе при регистрации пациента. Именно поэтому рекомендуем при регистрации выбирать метод аутентификации по телефону и следить за его актуальностью. Так ЭСОЗ оперативно уведомит вас о создании э-направления или иного медицинского действия.

Также недавно пациенты начали получать сообщения от ЭСОЗ не только через СМС, но и в Viber.

Итак, если у вас установлен Viber, привязанный к номеру, указанному врачом в ЭСОЗ, уведомления будут поступать именно туда. Если Viber не установлен – вы по-прежнему получите SMS-сообщение.

Следующим этапом доставки сообщений станет доставка уведомлений от ЭСОЗ через Дия.