Сообщения от ЭСОЗ: что должны знать украинские пациенты

Новости медицины

25 июня, 2026 08:55

98

Наталія Холявицька

Новости медицины

25 июня, 2026 08:55

98

Наталія Холявицька

Электронная система здравоохранения (ЭСОЗ) продолжает развивать цифровые сервисы для пациентов и медицинских работников. Одним из ключевых инструментов взаимодействия с системой остаются электронные уведомления, которые помогают пациентам получать информацию о медицинских услугах и контролировать собственные данные.

В системе отмечают, что все официальные сообщения поступают исключительно от отправителя «ESOZ». Именно через эти уведомления пациенты получают информацию об электронных рецептах, направлениях, планах лечения и других важных медицинских документах.

В настоящее время сообщения могут поступать по трём каналам: через приложение «Дія», в Viber или в виде SMS-сообщений. Система автоматически определяет приоритетный способ доставки. Если сообщение невозможно отправить через «Дію», оно будет доставлено в Viber или SMS. Такой подход позволяет обеспечить надёжное информирование пациентов и одновременно оптимизировать расходы на рассылку сообщений.

При оформлении электронного рецепта врач вместе с пациентом может выбрать наиболее удобный канал получения уведомлений.

Сообщения от ЭСОЗ поступают в различных случаях, в частности при регистрации или обновлении данных в системе, заключении декларации с семейным врачом, получении электронного направления или рецепта, предоставлении врачу доступа к медицинским данным, создании плана лечения, а также оформлении медицинских заключений о временной нетрудоспособности или рождении ребёнка.

В ЭСОЗ обращают внимание, что SMS-сообщения отправляются на номер телефона, который указан в Реестре пациентов как основной способ аутентификации пользователя. Именно поэтому при регистрации рекомендуют выбирать авторизацию по номеру телефона.

Если пациент изменил номер мобильного телефона, его необходимо обновить и в системе. Сделать это теперь можно самостоятельно через Личный кабинет пациента без необходимости обращаться в медицинское учреждение.