Пациенты массово бегут в интернет

22 апреля, 2021 15:12
2276
22 апреля, 2021 15:12
2276

Впервые в Украине интернет медиа и социальные сети возглавили рейтинг популярности, при этом перехватив лидерство у телевидения, и став самым востребованным источником информации. Не стали исключением сферы медицины и аптечного бизнеса, пациенты массово ищут информацию о врачах и лекарствах на сайтах и в соцсетях. Данные основаны на исследовании USAID-Internews

О доверии. 80% опрошенных осведомлены о заказных материалах в СМИ и фейках. Опрашиваемые были уверены, что могут различить правдивую информацию от ложной. Однако, только 11% из них сумели отличить в тестовом ряду из трех новостей ложную информацию от правдивой. Доверие к СМИ регионального уровня в два и более раза ниже, чем к общенациональным источникам информации. В распределении приоритета доверия к информации на медицинскую и фармацевтическую тематику в сторону интернет-изданий немаловажную роль играет тот факт, что в отличие от печатных СМИ, радио и телевидения в интернете доступны объективные отзывы реальных посетителей клиник и аптек.

О реформах. Материалы о реформе здравоохранения в 2018 году читали 71% опрошенных, а в 2019 – 55%. В целом уменьшился объем упоминаний о реформах. В то же время 44% потенциальных пациентов считают, что публикаций о содержании реформы медицины достаточно, а 37% полагают, что разъяснений должно быть больше.

О тенденциях. Потенциальные посетители медицинских учреждений так распределили свои приоритеты в источниках информации. Первое место – социальные сети с результатом в 68% охвата аудитории. Второе место – телеканалы, охват 66%. Третье место отвоевали интернет-сайты – 59%. Четвертое и пятое место со значительным проигрышем заняли радио и печатные издания – 18 и 15% соответственно. Исследование убедительно показало, что как сами медики, так и потребители медицинских услуг уже в достаточной мере охвачены интернетом и показатель ежедневного пользования сетью достиг 85%. В 71 случае из ста украинцы заняты поиском полезной информации в интернете.

О выводах. Отрасли медицина и фармация набирают обороты в интернете.

В сети уже есть множество сервисов, с помощью которых можно найти клинику и врача, заказать требуемые лекарственные препараты. Доступны онлайн запись на прием к врачу и отзывы о работе специалиста.

Понятно, что сидя в «чатиках» в сети, поставить диагноз невозможно, да и нужно ли. Но врач, клиника, аптека имеют возможность публиковать статьи о здоровье и лечении, из которых пациенты получают необходимую информацию. Медики, которые открыто, рассказывают о своей работе в интернете пользуются более высоким уровнем доверия пациентов.

Врачи все более активно публично высказывают свое мнение в соцсетях и на медицинских платформах. Медицинские сайты и сервисы, это своего рода рычаги к развитию медицинской реформы.

Источник: Дослідження USAID-Internews «Споживання медіа»

Не пропустіть цікавинки!

Підписуйтесь на наші канали: читайте новини медицини та купуйте медтехніку за оптовими цінами!