НСЗУ: каковы особенности проекта "Представитель пациента"?

Новости медицины

18 марта, 2024 20:54

871

Наталія Холявицька

Новости медицины

18 марта, 2024 20:54

871

Наталія Холявицька

Инициатива «Представитель пациента» направлена на то, чтобы украинцы имели доступ к медицинским услугам, гарантированным государством. Об этом отметила председатель Национальной службы здоровья Украины Наталья Гусак во время презентации пилотного проекта «Представитель пациента». 

В мероприятии также приняли участие Министр здравоохранения Виктор Ляшко, Председатель Комитета Верховной рады по вопросам здоровья нации, медицинской помощи и медицинского страхования Михаил Радуцкий, представители Всемирного банка, Движения ЧЕСТНО и посольства Швейцарии в Украине.

Инициатива Представитель пациента ориентирована на улучшение качества предоставления медицинских услуг и создание в учреждениях здравоохранения среды, ориентированной на нужды граждан. 

«На сегодняшний день ключевым для медицинской реформы является пациент с его собственными потребностями и интересами. Это также фундамент для Программы медицинских гарантий. Мы оперативно реагируем на новые вызовы, вызванные войной, и расширяем перечень медицинских услуг в рамках ПХГ. Таким образом, в непростых условиях медреформа является пациентоориентированной. Однако, несмотря на это, у пациентов до сих пор нет полной информации о безвозмездной медицинской помощи, обследованиях, лекарствах и работе медучреждений. Именно поэтому вместе с партнерами мы анонсируем запуск пилотной инициативы для повышения осведомленности людей в сфере здравоохранения – представителей пациентов, – сказал Виктор Ляшко. – Такая инициатива создаст в больницах благоприятную среду, ориентированную на потребности пациента. Также такое решение способно улучшить доступ украинцев к качественной бесплатной медицинской помощи и знания о своих возможностях и правах».

«Наш приоритет – качественная медицинская услуга для пациента. Поэтому каждая копейка из бюджета, выделенная на Программу медицинских гарантий, должна превратиться в доступные и безвозмездные медуслуги для украинцев и украинок, – говорит Наталья Гусак. – Кстати, Еврокомиссия в прошлом году определила в "домашнем" задания "для Украины усиление обратной связи между пациентами и институтами. Убеждена, пилотный проект поможет это реализовать. Поэтому возлагаю много надежд на представителей пациентов. Кстати, напоминаю: в НСЗУ есть отдел по работе с жалобами, а также "горячая линия" 16- 77. Быть на связи, отвечать на актуальные вопросы, доносить правдивую информацию – такие задачи ставим перед собой».

"Государство делает многое для того, чтобы медицинские услуги были доступны для украинцев и украинок. Но не всегда и не везде люди знают, что им гарантировано бесплатно, – сказал Михаил Радуцкий. – И если пациент будет иметь возможность обратиться к помощнику с этими вопросами и получить исчерпывающие консультации, это не только поможет получать бесплатные медицинские услуги, гарантированные государством, но и защищать свои пациентские права».

Представители пациента – это люди, которые прошли тренинговое обучение Национальной службы здоровья Украины, партнеров проекта и Движения ЧЕСТНО. Они будут привлечены к работе в медучреждениях для разъяснения пациентам общих вопросов предоставления услуг по Программе медицинских гарантий, содействия в реагировании на случаи нарушения прав пациентов, фиксации отзывов и т.д.

Инициатива Представитель пациента стартует в пяти заведениях:

• национальный институт рака;

• Киевская областная клиническая больница;

• Киевский городской роддом №6;

• первое территориальное медицинское объединение Львова;

• Львовский областной клинический перинатальный центр.

К представителю пациента могут обратиться пациент или его родственники, чтобы узнать Программу медицинских гарантий и поделиться своим опытом пребывания в медучреждении. Это должно увеличить осведомленность людей о том, как получить необходимые медицинские услуги бесплатно. Однако представители пациента не будут консультироваться по медицинским вопросам.