Поддерживают ли аптеки запрет на онлайн-бронирование лекарств?

Новости фармации

19 июня, 2024 00:28

610

Наталія Холявицька

Новости фармации

19 июня, 2024 00:28

610

Наталія Холявицька

Для потребителя прайсагрегатор является своеобразным мостиком в аптеку, где уже физически происходит покупка лекарства. Это подчеркивают сами представители небольших аптечных сетей, обсуждая особенности аптечного ритейла.

Прайсагрегаторы – часть торговли, помогающая пациенту найти лекарства, а аптекам – покупателя. Никто не рассматривает прайсагрегаторы как конкурентов аптек, отмечает Людмила Пагасей, гендиректор сетей аптек Интелекс и "Людмила фарм".

«Мы не рассматриваем прайсагрегаторы как наших конкурентов или вообще как участников электронной торговли. Они – дополнение офлайн-торговли. Это наш способ распространения информации через Интернет. Потребители потом придут к нам в аптеку, заберут заказ и расплатятся. В первую очередь нам интересно, чтобы потребитель мог сравнить цены и ассортимент. При этом сила прайсагрегаторов. Мы постоянно работаем с подбором лекарств и ценами на них. Это часть конкуренции», – отмечает Людмила Пагасей.

По ее мнению, отсутствие прайсагрегаторов окажет негативное влияние на ситуацию на рынке.

«Не будет прайсагрегаторов, все потеряют: и аптеки, и тем более потребители. Даже не представляю, кто из потребителей будет лазать по сайтам аптек или будет физически обходить их, чтобы сравнить товары и цены. Прошли те времена. Сейчас потребителям нужно все здесь и сразу», – добавляет гендиректор.

Для небольших и средних сетей именно работа с прайсагрегаторами позволяет донести потребителю свое предложение. Об этом отметила Елена Уракова, директор сети "Аптеки Запорожья".

«Мы относительно небольшая сеть. Нам не так-то просто дотянуться до потребителя. Новое время – все привыкли получать информацию в смартфоне. Для нас это проблема. И здесь для нас прайсагрегаторы – спасательный круг. Через них мы общаемся с потребителями. Это хоть как-то уравнивает наши шансы с большими игроками. Люди видят, что у нас есть интересные предложения. А еще мы часто продаем то, чего нет у больших сетей. У них свои подходы к набору лекарства, у нас свои. Но на каждое лекарство есть свой покупатель. Главное, чтобы он знал, что такое лекарство есть и кто им торгует. Нам нужно, чтобы кто-то потребителя привел "за руку" к нам в аптеку», – отмечает Елена Уракова.

«Никто из аптек никогда не будет размещать информацию о лекарствах конкурентов, как это запланировано чиновниками. Это нелогично. Никто не враг. Требуются информационные посредники. Они не имеют собственного интереса к продаже лекарств. Поэтому им не боятся предоставить информацию аптеки и доверяют потребители», – отмечает она.

То есть для аптеки прайсагрегатор – новые возможности на рынке, способ найти клиента и держаться на плаву, выдерживая конкуренцию с крупными сетями монополистами.

Напомним, что после огласки возможного запрета сервисов по бронированию лекарства состоялось уже несколько встреч. В ходе дискуссий с участием Минздрава, Госликслужбы, первого заместителя министра здравоохранения Сергея Дуброва и представителей аптечных прайсагрегаторов договорились доработать документ.