Косметология после карантина: что изменилось и как теперь работают косметологи

Косметологія  

13 ноября, 2020 11:43

1556

Косметологія  

13 ноября, 2020 11:43

1556

Пандемия COVID 19 внесла коррективы во все сферы бизнеса. И бьюти-индустрия не исключение. Эстетическая медицина и косметология впервые сталкиваются с кризисом подобного масштаба. От того, кто первый и каким образом адаптируется к новым реалиям карантинного и пост карантинного мира, зависит успех деятельности на рынке услуг красоты. В непростых условиях эпидемии коронавируса Европейская бьюти-бизнес школа “Космотрейд” предлагает как очное, так и дистанционное профессиональное обучение в индустрии красоты с выдачей Свидетельства Косметик.

Правила работы заведений красоты, согласно требованиям Минздрава Украины

Парикмахерские, косметологические кабинеты и салоны красоты обязаны придерживаться следующих положений, установленных главным ведомством по охране здоровья страны:

• клиенты принимаются исключительно по предварительной записи, которая осуществляется по телефону, через социальные сети или официальный сайт учреждения;
• соблюдение временного промежутка в 15 минут между посетителями;
• люди ожидают своей очереди , за пределами помещения, на улице, где должна быть разметка в 1, 5 м.;
• в помещении на одного посетителя приходится от 5 до 10 кв.м.;
• санитарная дистанция между местами обслуживания от 1,5 до 3 м.;
• обязательная термометрия как клиентов, перед запуском в салон, так и сотрудников, перед началом работы;
• посетители допускаются только в масках;
• персонал обеспечивается средствами индивидуальной защиты (маски, респираторы, одноразовые перчатки) из расчета на 5 дней;
• сотрудники меняют перчатки после каждого отдельного, не связанного между собой, действия рабочего процесса;
• перед входом - дозатор с антисептиком;
• регулярная дезинфекция (обработка дезсредствами контактных поверхностей и стерилизация инструментов для многоразового использования) после каждого посетителя или через каждые 2 часа;
• обеспечение комфортного микроклимата в помещении, текущая уборка, доступ свежего воздуха - проветривание;
• централизованный сбор и утилизация использованных масок, перчаток, салфеток и других средств защиты;
• отсутствие в салонах рекламных буклетов, проспектов, журналов, игрушек и т.д.

Косметологические салоны, парикмахерские и прочие бьюти-заведения должны предоставить клиентам информацию по существующим ограничениям любым удобным способом: по телефону во время записи, через сайт, на страничках в социальных сетях. 

Новые тренды бьюти-индустрии в изменившихся условиях

Противоэпидемиологические мероприятия вследствие карантина коронавируса привели к тому, что косметические бренды снизили объемы производства, и средства поставляются с перебоями. А на период карантина работа специалистов в области косметологии вообще оказалась под вопросом. 

Учитывая текущие обстоятельства, представители индустрии красоты вынуждены приспосабливаться к новым реалиям, создавая тренды, обеспечивающие прогресс и движение отрасли на ближайшие годы:

1. Онлайн-консультации. Конечно, уходовые и другие косметические процедуры виртуализировать невозможно. Однако, определить состояние кожи, подобрать подходящие профессиональные средства, составить личную программу по лечению и уходу, рекомендовать ту или иную процедуру и др, - вполне возможно.
2. Онлайн-продажи. Верификация имеет место в онлайне, а доставка осуществляется силами дистрибьюторов, с соблюдением всех норм по хранению и транспортировке средств.
3. Мобильность и расширение спектра услуг (самостоятельно приехать, проконсультировать по уходу, посоветовать качественную косметику) помогут наработать доверительные отношения для последующей работы. 
4. Дистанционное обучение предоставляет обучающие курсы и программы на любую тему для любого уровня. 
5. Маркетинговая и ценовая стратегии становятся гибче, лояльнее к клиенту. Продуманные акции, скидки, специальные предложения, программы лояльности должны обеспечить баланс между интересами бизнеса и клиентов. 

В пост карантинном мире борьба за клиента в сфере бьюти-услуг будет нарастать. Разумное сочетание старых наработок с новыми трендами гарантирует выживаемость и успешность заведений красоты.