Контакт-центр Нацслужбы здоровья подвел итоги работы

Новини медицини

22 квітня, 2021 15:11

1884

Светлана Евсеева

Новини медицини

22 квітня, 2021 15:11

1884

Светлана Евсеева

Контакт-центру НСЗУ исполнилось 3 месяца: специалсты Нацслужбы подвели итоги работы и опубликовали их на своей официальной страничке в facebook.

За это время по короткому номеру 16-77 в центр НСЗУ поступили 25 000 звонков:                      

• 10000 - от руководителей медицинских учреждений (40% обращений).

• 8000 звонков поступило от медицинских работников (32%).

• 7000 - от пациентов (28%).

• 1. Детали заключения договоров медицинских учреждений с НСЗУ - узнавали руководители медучреждений.

• 2. Порядок представления деклараций о выборе врача, нюансы и проблемные вопросы взаимодействия. Спрашивали как пациенты, так и врачи.

• 3. Оптимальный объем практики и порядок оплаты за предоставленные услуги беспокоили врачей.