Медичний заклад має веб-сайт: що таке «технічна підтримка»?

13 червня, 2023 15:57

476

13 червня, 2023 15:57

476

Веб-сайт – невід’ємна частина діяльності медичного закладу. Це встановлено законодавством України, а також задовольняє потреби пацієнтів в отриманні достовірної інформації від медичного закладу. Дуже багато запитань поступає від медзакладів стосовно технічної підтримки веб-сайту. Дійсно, сайт це живий організм, який відображає діяльність медичного закладу та його персоналу в інформаційному просторі Інтернет, а тому потребує турботи.

Що таке технічна підтримка веб-сайту медичного закладу?

Технічна підтримка веб-сайту медичного закладу - це надання професійної допомоги в розробці, підтримці та оптимізації функціональності та безпеки веб-сайту медичного закладу. Це включає в себе широкий спектр послуг, які можуть включати:

1. Розробка та дизайн: Створення або модернізація веб-сайту з урахуванням потреб та вимог медичного закладу, включаючи структуру сторінок, візуальний дизайн, інтерактивні елементи та інше.

2. Управління контентом: Допомога у підтримці актуального та релевантного контенту на веб-сайті, включаючи оновлення інформації про медичні послуги, новини, розклади роботи, контактну інформацію тощо.

3. Технічна підтримка: Регулярна перевірка та моніторинг роботи веб-сайту, виявлення та виправлення технічних проблем, встановлення оновлень, забезпечення безпеки та резервного копіювання даних.

4. Хостинг та домен: Надання послуг хостингу, тобто місця де зберігається та функціонує веб-сайт. Реєстрація доменного імені, тобто унікального адресу в мережі Інтернет. Забезпечення надійного функціонування веб-сайту та доступності для відвідувачів.

5. SEO-оптимізація: Виконання оптимізації веб-сайту для підвищення його видимості в пошукових системах, підвищення трафіку та забезпечення вищих позицій у пошукових результатів.

6. Консультування та навчання: Надання консультаційних послуг та навчання співробітників медичного закладу щодо ефективного використання веб-сайту та його функціональних можливостей.

Технічна підтримка це кров та м’язи веб-сайту медичного закладу.

Для чого потрібна технічна підтримка веб-сайту медичного закладу?

Технічна підтримка веб-сайту медичного закладу відіграє важливу роль у забезпеченні безперебійної та ефективної роботи веб-присутності медичного закладу. Основні причини, для чого потрібна технічна підтримка веб-сайту медичного закладу, включають:

1. Безперебійна робота: Технічна підтримка допомагає у забезпеченні безперебійної роботи веб-сайту, моніторить його стан, виявляє та усуває можливі технічні проблеми або відмови, що дозволяє підтримувати постійну доступність веб-сайту для пацієнтів, клієнтів та користувачів.

2. Безпека: Технічна підтримка забезпечує захист веб-сайту медичного закладу від потенційних кібератак, встановлює та підтримує заходи безпеки, включаючи захист від злому, втрати даних, вірусів та інших загроз.

3. Оновлення та покращення: Технічна підтримка забезпечує вчасне встановлення оновлень, патчів та вдосконалень веб-сайту медичного закладу, що дозволяє підтримувати його сучасність, функціональність та сумісність з оновленою технологією.

4. Впровадження нових функцій: Технічна підтримка веб-сайту медичного закладу допомагає у впровадженні нових функцій, модулів та інструментів, які можуть покращити взаємодію з пацієнтами, надати зручний спосіб запису на прийом, передачі медичної інформації тощо.

5. Підтримка користувачів: Технічна підтримка забезпечує допомогу та консультації користувачам веб-сайту медичного закладу, відповідає на їх запитання, вирішує проблеми та надає необхідну підтримку.

6. Аналітика та відстеження: Технічна підтримка допомагає встановити та налаштувати інструменти аналітики для веб-сайту медичного закладу, що дозволяє збирати та аналізувати дані про відвідуваність, поведінку користувачів, ефективність маркетингових кампаній тощо.

Технічна підтримка веб-сайту медичного закладу дозволяє забезпечити безперебійну роботу веб-присутності, покращити користувацький досвід та ефективність взаємодії з пацієнтами та іншими користувачами.

Які фахівці забезпечують техпідтримку сайту медзакладу?

Фахівці, які забезпечують технічну підтримку веб-сайту медичного закладу, можуть включати такі професії:

1. Веб-розробники: Веб-розробники володіють необхідними навичками і знаннями для програмування, підтримки та вдосконалення веб-сайту. Вони відповідають за розробку та реалізацію функціональності веб-сайту, встановлення оновлень та патчів, вирішення технічних проблем та оптимізацію продуктивності.

2. Системні адміністратори: Системні адміністратори відповідають за налагодження, конфігурацію та підтримку серверного обладнання, мережі та інфраструктури, на якій працює веб-сайт медичного закладу. Вони забезпечують безперебійну роботу серверів, здійснюють резервне копіювання даних та відновлення системи у разі необхідності.

3. Технічні спеціалісти з безпеки: Технічні спеціалісти з безпеки відповідають за захист веб-сайту медичного закладу від кібератак та інших загроз. Вони встановлюють та налаштовують заходи безпеки, моніторять систему на виявлення потенційних загроз, вживають заходів для запобігання витоку даних та забезпечення конфіденційності.

4. Технічні підтримка користувачів: Це спеціалісти, які забезпечують підтримку користувачам, які мають питання, проблеми або потребують допомоги при використанні веб-сайту медичного закладу. Вони відповідають на запитання, вирішують проблеми та надають консультації щодо використання функціональності веб-сайту.

Ці фахівці можуть працювати як внутрішні співробітники медичного закладу, так і бути найманими зовнішніми спеціалістами або підрядними компаніями, які надають послуги технічної підтримки веб-сайту. Важливо мати кваліфікований технічний персонал, щоб забезпечити безперебійну роботу та ефективне функціонування веб-сайту медичного закладу.

ІТМЕД – СТВОРЕННЯ САЙТІВ та ПОСТАЧАННЯ МЕДТЕХНІКИ

вул. Чумака Василя, 5, оф. 2, Київ, 03065. Офіційний сайт: itmed.org

* Конструктор медичних веб-сайтів ITMED представлений в «Дія. Цифрова громада» – офіційний маркетплейс цифрових продуктів та рішень для громад. ITMED – це єдиний конструктор веб-сайтів, який відповідає вимогам законодавства України та забезпечує виконання статті 78 Господарського кодексу України, статті 6 Закону України «Основи законодавства України про охорону здоров'я» від 19.11.92 р. № 2801-XII, наказів МОЗ України від 26.04.2017 № 459 та від 25.07.2017 № 848, вимог Дизайн-системи державних сайтів України, Рекомендаціям по забезпеченню доступності веб-контенту (WCAG)2.0 від 11.12.2008. ITMED надає Вам хостинг в Німеччині та багаторівневий захист.

Посилання в «Дія. Цифрова громада»:

https://market.hromada.gov.ua/solution/konstruktor-medychnyh-sajtiv-dlya-likaren-likariv-ta-kompanij-postachalnykiv-tovariv-ta-poslug-itmed/