Глобальний Конгрес Медичного Туризму в Україні. Велике інтерв'ю з президентом Української Асоціації Медичного Туризму – Віолеттою Янишевською

Лікування за кордоном

14 грудня, 2021 13:17

3038

Лікування за кордоном

14 грудня, 2021 13:17

3038

Глобальний Конгрес Медичного Туризму (Global Healthcare Travel Forum) в Україні. Про значущість та складність проведення події та перспективи медичного туризму в Україні – у інтерв’ю з президентом Української Асоціації Медичного Туризму – Віолеттою Янишевською.

З 6 по 9 жовтня у місті Київ відбулась знакова подія – було проведено 4-й Global Healthcare Travel Forum, присвячений медичному туризму. Розкажіть про програму конгресу та ключові питання, яким він був присвячений.

Доброго дня пане Богдан, доброго дня шановні читачі. Дякую за запрошення та за запитання, що стосуються нашого заходу. Програма Конгресу включала детальне висвітлення найактуальніших питань в’їзного, виїзного та внутрішнього медичного туризму в нових умовах – в умовах світу, який швидко змінюється. Українська Асоціація Медичного Туризму (далі – УАМТ) є направляючою та координаційною платформою, яка визначає норми та стандарти ведення бізнесу медичного туризму. 

Зважаючи на те, що за останні місяці галузь медичного туризму радикально змінила звички, маркетингові орієнтири, зазнала суттєвої цифрової трансформації, Global Healthcare Travel Forum (далі GHTF2020) був вкрай очікуваним та необхідним з точку зору виживання та подальшого розвитку галузі заходом. Попри на жорсткий локдаун, нам вдалося зібрати представників професійного медичного туризму з 35 країн світу. Вперше за всю історію Конгресів GHTC (Глобальної Асоціації Медичного Туризму), які вже проходили в Дубай, Йорданії, Баку був використаний гібридний офлайн/онлайн формат.

Форум проходив протягом 3-х днів і складався з декількох частин. Зазначу лише ключові – це безпосередньо Глобальний Конгрес Медичного Туризму – GHTF2020, В2В-перемовини – International Hosted Buyer Program, інфотур провідними клініками Києва для іноземних та українських професіоналів з медичного туризму з інших регіонів України.

В програму Конгресу окрім виступів 32 провідних спікерів з 17 країн світу, панельних дискусій за найактуальнішими темами увійшла урочиста церемонія нагородження почесною відзнакою «УАМТ рекомендує», яку з року в рік наполегливою працею виборюють кращі клініки та організації медичного туризму різних країн.

Також до програми увійшла офіційна презентація Путівника KYIV GUIDE, в склад якого увійшла книга, що написана авторами команди УАМТ – «Київ Медичний».

Хто взяв участь у цьогорічному Global Healthcare Travel Forum? Розкажіть детальніше про спікерів з країн-учасниць.

Зі спікерською промовою та в якості Buyers та Suppliers виступили представники України, Туреччини, Китаю, Японії та В’єтнаму, Німеччини, Ізраїлю, Австрії, Польщі, Швейцарії, Хорватії, Йорданії, Індії, Румунії, Канади, Індії, Італії, Іспанії, Країн Перської Затоки (Бахрейну, Катару, Кувейту, Оману, Об’єднаних Арабських Еміратів та Саудівської Аравії), країн Африки. Великий досвід та цінність інформації, якою спікери та учасники International Hosted Buyer Program щиро поділилися з колегами важко переоцінити. Слухаючи виступи з різних куточків світу слухачі та учасники Форуму дивувались та надихались. В той час, коли багато медичних закладів світу констатують певну стагнацію в бізнесі, інші отримують приріст у 240%.

Не можливо в межах одного інтерв’ю розповісти про кожного спікера окремо, щоб не обділити увагою іншого – кожен ділився унікальною, цінною та надзвичайно корисною інформацією. Скажу лише те, що починаючи від святкового привітання від почесного президента GHTC Еміна Чакмака до висвітлення конкретних питань різних регіонів великої кількості країн світу чисельність офлайн слухачів та онлайн-глядачів не зменшувалася, що свідчить про довгоочікуванність заходу та актуальність виступів лідерів галузі медичного туризму світу. 

З вітальним словом, промовою та доцільними рекомендаціями виступили українські представники влади від КМДА, особисто замісник мера Києва Марина Хонда. Серед спікерів були посли деяких держав та керівники провладних структур, представники найуспішніших українських клінік та кластерів. Ми почули 7 секретів життєздатної стратегії ведення бізнесу медичного туризму від спікера з Індії, дізналися прості та дієві секрети успіху клінік в очах арабських пацієнтів, важливі рекомендації з Китаю та Японії, дуже цікаві факти від професіоналів з Німеччини, Ізраїлю, Швейцарії та інших першоджерел отримання надважливої інформації світу медичного туризму.

Вперше в історії Церемонія Нагородження пройшла в гібридному онлайн/офлайн форматі. Звісно, деякі представники найуспішніших клінік отримали почесне звання «УАМТ рекомендує» дистанційно, але, на відміну від попередніх церемоній, кількість глядачів цільової аудиторії була значно більшою завдяки прямій трансляції в YouTube, Facebook та в інших соціальних мережах.

Безумовно, GHTF – це дуже серйозний захід, який потребував неймовірних зусиль від організаторів. Наскільки важко було підготуватись до його проведення з огляду на епідемічну ситуацію в Україні та світі?

Так, дійсно, готуватись до принципово нового формату проведення заходу, якого на такому високому рівні до нас ще ніхто у світі медичного туризму не робив, було не просто. Зважаючи на те, що саме УАМТ на початку карантину розробляла та впроваджувала в дію ряд рекомендацій по запобіганню розповсюдження COVID-19 у закладах, які професійно працюють у сфері медичного туризму, нам було не складно впровадити заходи безпеки під час організації та проведення GHTF2020.

Сьогодні, на час надання інтерв’ю, по закінченню 14-денного терміну, ми вже можемо впевнено заявити, що цей професіоналізм дозволив нам не допустити появи нових випадків інфікування внаслідок проведення такого чисельного масового заходу. Жити, працювати, подорожувати, лікуватися та впровадити науково-освітні заходи на кшталт GHTF2020 в нових умовах не тільки можливо, але й необхідно, але лише за умови суворого дотримання певних правил.

Варто приділити увагу безпосередньо команді організаторів. Скільки людей брало участь у підготовці конгресу та як багато часу для цього знадобилось?

Ми, завдяки підтримці КМДА, мали змогу залучити декілька команд фахівців. Такими стали команди з технічної підтримки для онлайн та офлайн трансляції в YouTube та Fb, з синхронного перекладу, кейтерингу, перевізників, гідів для проведення екскурсійної програми та з інших організаційних питань. Безпосередньо команда УАМТ має великий багаторічний досвід організації потужних офлайн заходів. А завдяки довгим місяцям карантину ми розробили та запровадили новий формат проведення онлайн заходів. Поєднавши наш власний досвід розв’язання найскладніших організаційних питань обох форматів, нам вдалося вперше впровадити у життя гібридний формат GHTF2020.

Яким чином підтримувався зв’язок з учасниками, які не змогли фізично бути присутніми на конгресі? З якими технічними проблемами довелось зіткнутись?

Активний виход в Інтернет-простір дав нам змогу налагодити відеозв’язок з великою кількістю країн світу. Найбільше складнощів ми очікували від виступів спікерів, адже не кожен мав змогу забезпечити наявність стабільної та потужної передачі даних у прямому ефірі. Але команда УАМТ була готова до різних ситуацій і наш досвід допоміг не допустити виключення виступів спікерів з програми внаслідок технічних проблем, як іноді ми бачимо такі ситуації на інших конференціях гібридного формату в різних галузях. 

Завдяки прямому ефіру у соціальних мережах та ретрансляції запису нам вдалось охопити велику кількість глядачів по всьому світу саме цільової аудиторії для наших спікерів та гостей заходу. І навіть, якщо внаслідок власних технічних проблем з інтернетом якийсь глядач в будь-якій країні світу не мав змоги подивитись Конгрес наживо, ми надали всім можливість в будь-який час передивитись відповідний запису на ютуб-каналі, на власній сторінці УАМТ у фейсбук і на інших публічних ресурсах.

В рамках GHTF були проведені візити до провідних українських медичних закладів. Які саме клініки увійшли до переліку відвідувань? Поясніть, будь ласка, за якими критеріями були обрані заклади для відвідування?

Основним критерієм був високий рівень клініки у контексті відповідності вимог до обладнання, лікарського складу, наявності сервісу по роботі з іноземними пацієнтами, унікальні технології, які приваблюють медичних туристів з багатьох країн світу, дотримання певних правил по роботі з пацієнтами та мають потужну конкурентну здатність у порівнянні з провідними клініками світу. Пріоритетом під час вибору клініки була також і вузька спеціалізація, адже сучасний вимогливий медичний турист потребує не тільки диверсифікованого ринку медичних послуг, але і його розгалуженої специфікації. 

Ви з 2019 року обіймаєте посаду президента Глобальної Асоціації Медичного Туризму (Global Healthcare Travel Council). Яку, з Вашої точки зору, роль відіграє Україна в міжнародному медичному туризмі?

Щоб якісно та вичерпно відповісти на це питання, вимушена повернутися до історії створення українського медичного туризму та розвитку його на системній основі. Українська асоціація медичного туризму заснована 2013 році. За цей час ми стали найбільшою профільною асоціацією не тільки в Україні, але і в Східній, Західній Європі. В УАМТ входить понад 100 членів асоціації з 15 країн, включно з Україною і близько 1500 лікарів. У 2013 році УАМТ також стала засновником Глобальної Асоціації Медичного Туризму – GHTC, в яку на цей момент входить 58 країн, які представлені профільними асоціаціями й ця цифра кожного року продовжує зростати.

Ми пишаємося тим фактом, що у 2019 році разом з Ігорем Торським, який є віцепрезидентом УАМТ, очолили GHTC, що є визнанням нашого професіоналізму та активності на закордонних ринках та глобальним успіхом України. Нас запрошують в якості спікерів на найбільші міжнародні та українські конгреси, форуми, конференції, тренінги у сфері медичного туризму, на яких ми промотуємо в’їзний медичний та оздоровчий туризм в Україну. УАМТ є організатором або співорганізатором найбільших подій у сфері медичного туризму – МТЕС.Кyiv, MedTWorkshop, «Lviv Region Healthcare Tourism Forum» та безумовно, найбільша подія у сфері медичного туризму – Global Healthcare Travel Forum 2020. 

Силами асоціації розвивається в’їзний медичний туризм в Україну як один з основних пріоритетних напрямків розвитку економіки нашої держави. Збільшення потоку іноземних громадян в Україну з лікувально-оздоровчою метою призведе до додаткових доходів в економіку держави, залучення іноземних інвестицій та стимулюватиме розвиток медичної, туристичної, готельної, ресторанної, транспортної, санаторно-курортної галузей.

Як наслідок, стимулювання в’їзного медичного туризму сприятиме формуванню позитивного міжнародного іміджу України на зовнішніх ринках.

Окрім внеску у створення світової та української організації, Україна є світовим лідером у певних галузях медицини, чим щодня робить потужний внесок у розвиток медичного туризму. Такими галузями є клітинна терапія, репродуктологія, стоматологія, офтальмологія і багато інших, перелік яких зростає кожного року. Головуючи у Всесвітній Асоціації Медичного Туризму протягом 2019, 2020 та 2021 року Україна отримала велику кількість можливостей, починаючи від прицільної уваги ділових партнерів багатьох країн світу і закінчуючи потужним розвитком українського медичного туризму. Сьогодні, по факту успішного завершення 14-денного терміну після закінчення Конгресу GHTF2020 до потужних внесків у розвиток світового медичного туризму ми з впевненістю додаємо впровадження нового гібридного формату продуктивної науково-освітньої співпраці, яка поєднує фаховий всесвіт та допомагає великій кількості клінік та медичних центрів вижити й продовжити зростання, навіть в умовах обмеження із-за COVID-19.

Наскільки сильно зацікавлені представники влади та бізнесу у розвитку медичного туризму в країні?

Дякую за таке важливе питання. Протягом двох останніх років ми відчуваємо зацікавленість влади у розвитку медичного туризму, оскільки медичний туризм є потужним рушієм розвитку економіки нашої країни. Під час проведення наради про розвиток в’їзного медичного туризму у м. Трускавець 05 липня 2019 року Президенту України Володимиру Зеленському була передана прийнята Резолюція круглого столу «Медичний туризм в Україні: реалії та перспективи», який був проведений УАМТ спільно з депутатами Верховної Ради VIII скликання. Хочу окремо підкреслити, що багато рекомендацій, які були зазначені в Резолюції Круглого столу 2019 року, втілені в життя Президентом України вже через рік: встановлений безвізовий режим в'їзду в Україну та транзитний проїзд через територію України для громадян Австралії, Нової Зеландії, Королівства Бахрейн, Держави Кувейт, Султанату Оман, Королівства Саудівська Аравія, Китаю, зменшена вартість та полегшений процес відкриття віз, включаючи впровадження e-visa для громадян Індії, Південної Африки, Філіппін, що, безумовно позитивно вплине на збільшення потоку в’їзного медичного туризму в Україну. 

Завдяки вдалій командній роботі з КМДА, безпосередньо із заступницею Голови КМДА Мариною Хондою та з начальницею Управління туризму та промоцій КМДА Мариною Радовою нам вдалося впровадити у життя декілька важливих та, безсумнівно, вдалих для розвитку галузі проєктів, які націлені на розвиток та швидке зростання українського медичного туризму. Саме таким заходом є Глобальний Конгрес Медичного Туризму GHTF2020, спільна робота над яким ще не один рік буде приносити Україні чудові результати. Хочу окремо відзначити вихід книги «КИЇВ МЕДИЧНИЙ» в складі Путівника KYIV GUIDE, до авторства якого саме команду УАМТ запросила чинна влада міста Києва. 

Які існують перспективи розвитку медичного туризму в Україні? Що для цього потрібно?

Україна – то є країна великих перспектив. Я особисто, президент УАМТ та GHTC, Віолетта Янишевська, та вся моя команда УАМТ глибоко переконана, що Україна може бути й буде Меккою світового медичного туризму. Ми маємо все для розвитку цієї галузі економіки в нашій країні. Україна має чудовий інтелектуальний потенціал, велику кількість досвідчених фахівців, багато цінного досвіду, сучасні медичні технології, провідні клініки, які пропонують українським та іноземним пацієнтам ефективне лікування по основним напрямкам в’їзного медичного туризму. УАМТ є саме тією організацію, яка на власні очі оглянула та інспектувала велику кількість провідних клінік світу від Сполучених Штатів до Індії, ми вивчили особливості вимог пацієнтів на всіх континентах і знаємо точно, що потрібно для досягнення успіху у сфері медичного туризму та що потрібно пацієнтам для досягнення позитивного ефекту від лікування. 

Підтримуючи та допомагаючи членам нашої Асоціації ми вже з радістю можемо констатувати той факт, що допомогли багатьом з них пережити жорсткий локдаун та криза 2020-го року. Ми вижили самі та допомогли вижити нашим партнерам, отримавши неоціненний досвід та перехід на новий рівень розвитку. Будьте з нами, будьте з УАМТ і Ви завжди будете попереду.